电子商务-外贸营销客服:
职位范畴:
日常英文email
客户信件回复
订单处理
销售规划
销售广告发布
招聘过程:
1.详细阅读 并了解公司信息。
2.投放简历 并阅读回执并回复。(如未回复将视为自动放弃应聘机会)
3.英文测试(初试)
4.面谈 (复试)
这份工作将让你面对来自世界各地的客户,意味着你将每天接触到最纯正的英文用语,这将帮助你迅速的提升自身的英文水平,当然这也意味这需要较为扎实的英语功底尤其是在英文阅读和写作方面。 从阅读方面,我们期望应聘者有较快的阅读速度和相对优秀的理解能力,这样才能高效准确的完成工作。
同时作为客户服务人员,需要对产品信息有清晰的了解, 能迅速准确的使用回信模板(email-template)。 更重要的是,需要员工有较强的沟通能力和应变能力。
英文成绩或等级证书并不能完全说明一个人的英语语感,而这个工作对语感有一定的要求,无论是阅读方面还是写作方面。所以每个应聘者将会完成一个我们的英语测验,测验将模拟真实的回信环境,针对语感,词汇量,阅读理解能力,写作能力的全面考量,我们将通过测验成绩结合面试印象,简历信息做一个综合考量 选拔出优秀的应聘者。
同时,工作态度也是一个很重要的因素,在客户服务过程中,不同的态度,不同的用语往往会有不同的效果,恰当的用语,礼貌的用词,清晰的思路也会帮助你胜任这份工作。
培训期 1-2 周(无薪)
试用期3个月(试用期工资1500)
正式员工 底薪:2000
奖金方式:销售提成
月度增长率奖励
职位要求:
英文功底扎实, 优秀的阅读和习作能力和良好的语感
(如果您对自身英语实用水平没有信心请谨慎投放简历)
有团队感,有责任感,有热情,愿意为团队无私付出。
(如果您只想找到一个安稳,安逸的工作请不要投放简历)
愿意投入大量时间进行学习和研究。
善于沟通,逻辑思维能力强。
工作认真踏实,注重细节。
有网络销售或购物经验者优先
提升计划:
客户服务质检总监(一年以上工作经验)(负责 新员工培训及回信意见指导 需要有较强的分析能力,业务水平,并有良好的团队感。此职位有较高比例的奖金总额)
项目主管(2-3年工作经验)(带领小组成员独立完成项目运作,此职位要极强的业务能力,对公司的每个业务都充分了解,并对产品销售有自己的理解与认识。 此职位2将按项目纯利润按一定比例分红)
Partner (公司合伙人) 此职位将提供给,在较长工作经验积累下,对E-commerce有很深刻的理解,可以独立运作团队,并善于发现新的项目并可以独立研究并拓展公司业务的成员。此职位将按照所负责的团队,项目综合按比例分红。感谢浏览酷乐盈公司简介,这里我期望能以一个公司创始人的身份,对公司的现状及未来发展做一个简单的介绍。现在的人才市场是一个双向市场,不仅我们在选择应聘者,应聘者也在选择我们。对于应聘者来说,对公司的了解是重要的,我期望以最真实的角度给您提供一些公司的信息,希望您可以认真阅读此信,已确定是否愿意加入我们的团队。