职位描述
负责微软、金山、瑞星及其他国内外知名软件厂商产品方案的售前支持工作，包括方案的设计、编写、讲解、与客户交流、售前培训以及相关技术资料的编写；
负责软件产品售后支持工作，包括产品的测试、安装、调试、售后培训等，并向客户解释或解答产品及技术方面的问题；
协助销售部门维护客户关系，耐心听取客户意见，并反馈给公司有关部门；
协助销售部门、研发部门与其他组织及外界进行协调和沟通，为提高公司整体组织及项目整体运营效率展开有效协作。
数据库的备份管理和恢复，网络数据备份、整理和归档；
具备良好的安全管理技能，熟悉病毒的防护与防火墙的设置与管理。安全维护和内外网络系统维护，如路由器的设置和控制、对外服务机器的账号维护和管理等，保证公司网络正常运转；
负责计算机软、硬件的维护，能及时解决相关的各种软、硬件问题；
日常员工的机器维护和病毒防治、网络的监控和维护，提高公司网络运营维护水平，降低硬件故障率，缩短故障历时；
各种硬件和外设的使用培训和维护保养；
岗位要求：
计算机网络工程相关专业，具备扎实的专业课基础；
熟练各种主流网络硬件、多媒体硬件、办公设备的性能和安装调试；
有较好的windows操作系统维护经验，掌握网络安全技术，精通各种软硬件防护墙的配置与搭建；
能够在较大工作压力下及时、准确完成高强度的工作，对突发问题有很好的应对处理能力；为人诚信，工作主动，有责任心，良好的团队精神和人际关系,具备团队管理能力；
热爱本职工作，忠于职守，具有极强的责任心及敬业精神，敢于承担责任；
一年以上相关工作经验；熟悉交换机、路由器等网络设备；熟悉Unix、Linux或Windows2000/2003server等操作系统的配置与管理；熟悉信息网络安全的基本知识，对信息网络安全有浓厚兴趣和独到见解；获得网络管理方面相关资格认证者优先（如思科、微软等）。
须有IT行业工作经验,具备MCPS、MCSE、MCSD、MCDBA、MCSA中至少一种认证资格。