职位描述:
规划、组织、推进客户服务,维护良好的客户关系。
工作内容:
进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;
建立营销团队以及培训理财分析师等相关人员,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;
发展维护良好的客户关系;
建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)
主持每月业务发展规划及分析。
-有市场管理或客户服务经验者优先。
技能技巧:
-对市场营销工作有较深刻认知;
-熟悉业务策划活动程序;
-熟练操作办公软件。
态度:
-工作积极热情,责任心强;
-具有较强的沟通、协调能力和公关能力,良好的团队合作精神;
-积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。