岗位职责:
1.负责呼叫中心平台系统的功能维护;
2负责呼叫中心平台系统设备监控与数据分析工作;
3.负责呼叫中心平台系统的故障排查和协调处理;
4.负责与电信运营商的协调沟通和关系维护工作。
任职条件:
1.计算机或通信相关专业,大专或以上学历 ,有两年或两年以上电信或呼叫中心相关行业工作经验;
2.熟悉呼叫中心和语音平台技术,有电信运营维护经验、语音板卡开发、呼叫中心系统维护或CTI经验的优先;
3.有较强的团队意识,良好的承压能力,沟通和协调能力强,责任心强;
4.掌握一种以上编程工具、具备一定编程能力者的优先。