任职要求:
1、年龄28-45岁之间,英语或相关专业大学本科以上学历;
2、有三年以上客户服务工作经验,一年以上同等职位工作经验,熟悉客户服务工作各个流程;
3、擅长策划、信息收集以及资源分配;
4、在行业内拥有良好的客户资源基础;
5、具备良好的沟通、协调、组织能力;
6、良好的分析判断、管理控制能力;
7、具有客户服务管理经验,掌握良好的客户服务技巧;
8、工作热忱,责任心强,工作效率高,具备良好的职业素质和团队精神。
岗位描述:
1、督促客服及时有效完成客户项目,并编制项目执行报告;
2、及时整理汇总并提交客户档案资料;
3、监控项目回款情况,负责客户方工作的总体协调;
3、安排、协助并指导客服部工作人员的相关工作,加强团队建设。