基本要求：1、熟练使用计算机等办公软件进行文档的整理和操作，收发邮件等。2、习惯按相关的工作程序办事，对用户的需求要及时的记录，事后整理、安排。做到有条不紊。3、头脑清楚，思维敏捷，记忆力好，能够抓住工作的重点，凡事能落到实处，善于与人沟通，心态良好。4、公司利益第一，换位思考，急客户之所急，能想方设法解决问题。5、大专以上学历，有售后工作经验的优先考虑。职位描述：主要通过电话与客户联系，协调客户与公司的关系，协助工程师帮客户解决售后问题。