岗位职责
1、口齿伶俐,表达能力强,普通话标准;
2、负责承担相关课程的教学工作,依照课表及教学大纲,按时、按进度完成教学任务
3、参与学员课外辅导与答疑,定期举行技术讲座,培养学员解决问题的能力。
4、负责学员心态调整,及时有效沟通。
5、以就业为导向,激发学员兴趣,正确进行行业引导。
6、有较强的表达及沟通协作能力,工作积极主动、认真踏实,热爱教育事业
任职资格 1、本科及以上学历,计算机、电子商务或者市场营销相关专业,2年以上呼叫中心相关工作经验
2. 熟练掌握Call Center的各岗位设置及相应技能要求;
3. 熟悉公司外呼与内呼的现场运营流程;
4. 熟练掌握呼叫中心技能技巧、相关考核规范;
5. 具备呼叫中心CTI系统知识及支撑平台操作;
6. 具有呼叫中心行业培训经验或职业资格证者优先考虑