1、客服工作经验1年以上，有客户回访、客户投诉处理工作经验者优先；2、敬业、责任心强，能够独立完成工作；3、加强沟通、协调能力和学习能力，上进；4、电脑操作熟练，专科以上学历。岗位职责：1、为客户提供专业、标准化服务； 2、接听客服热线，接受客户电话咨询以及解答客户对公司产品方面及价格方面的咨询；3、及时处理和反馈客户的订单及投诉，保证客户对公司的满意度；4、详细记录客户信息，进行汇总分析，提供销售支持。