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基本资料 最后更新时间:2009-7-4 19:25:10
姓    名: 钱小姐 性    别:
出生日期: 1989年7月24日 婚    否:
工作年限: 三年 户 口 地:
E_mail : 会员可见 健康状况:
联系电话: 会员可见 移动电话: 会员可见
国家地区: 居 住 地: 北京
邮    编: 身    高: cm
目前月薪: 币    种:
个人主页:
联系地址: 会员可见
意向地区 北京市
意向行业
意向职位
工作经验
2007年5月 到 2009年7月 *****大厦
主管
在主管领导的带领下本着“以人为本,客户至上”的工作原则,工作中认真负责,从不计较个人得失,以公司利益为重,时刻注意个人形象,严格落实各项管理制度,因本人对工作认识到位,07年11月被提为客服部领班,负责协调客户(奥组委)之间矛盾;负责客服部员工的日常管理,做到上传下达工作,严格按照执行各种规章制度;负责新入职员工的各项培训工作,配合消防主管拟制年度工作计划,不断加强员工服务素质;协助相关部门做好配合协调等工作;负责中、大型会议的会议前培训指导监督工作,带头做好茶歇工作,为客户提供周到的服务;在工作中发现自己不能解决的问题及时以上报主管领导,对问题进行跟踪处理;
因工作需要09年11月份调入安保部接待室担任接待室领班,在奥组委机关保卫处的领导下负责接待室日常管理工作,严格落实各项规章制度;负责编辑部门公司第三层管理文件的组织工作,被评为公司内审员,参与公司管理体系文件的评审工作;负责公司《启航》报刊的编委工作;负责与保安队的协调工作;控制人员、车辆的进入,办理人证、车证;负责各项奥组委往来文件的存档工作;负责接收各项中央领导大、中、小型会议的车辆人员安排工作,为会议做好提前准备。同时负责新入住客户(60年大庆)与机关保卫处的协调工作。
自我评价

对工作认真负责,对领导交办的任务能及时完成并做到准确无误,与他人能友善交往,与同事有合作精神,不断学习充实自己,适应能力强,能很快接受新鲜事物并能很快掌握。
具有丰富的服务管理工作经验,了解先进的物业管理理念,有良好的组织协调能力、语言沟通能力、较好的写作能力、良好的悟性,并有较强的协调能力。本着尊重、真诚、规范、创新的精神对待客户、工作与同事,以客户的满意为标准,为工作尽职尽。

描述

个 人 信 息

姓 名: 钱 呈 学 历: 中专
身 高: 165cm 民 族: 汉族
性 别: 女 出生年月: 1990-7
婚姻状况: 否 现居住地: 海淀区
户口所在地: 江苏省扬州市
联系电话: 15901****** e-mail : okqianc****@***.***
应聘岗位:客服主管、会议主管、文秘
证书:
1、 服务奥运所颁发的证书一张;
2、 全国计算机应用技术证书(文字处理和电子表格)
3、 社会艺术水平考级证书——书法 4 级;
4、 全国英语等级考试一级;
5、 普通话等级测试二级乙;
6、 中专毕业证;




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